無法通過 Google 商家驗證？掌握這些關鍵讓你順利過審！

對於每個經營線上或實體店鋪的業主來說，申請Google商家已成為不可或缺的第一步。但許多商家卻常在驗證過程中碰到困難，導致商家資訊無法在Google地圖和搜尋結果中亮相。
本文將帶你了解Google商家的驗證方式、驗證生效時間及如何避免驗證失敗，幫助你快速完成Google商家驗證！

一、Google 商家有哪些驗證方式？

在開始之前，你需要知道Google商家驗證會有多種方式，並且根據你的商業類型，提供一至兩種商家驗證方式。目前常見的驗證方法包括以下幾種：

1. 郵寄明信片驗證

這是最傳統的驗證方式，Google會把一張明信片寄送到商家的地址，上面會附有一個驗證碼。收到後，你只需登入商家後台輸入驗證碼即可完成驗證。
※小提醒：明信片驗證雖然成功率高，但需要約兩周的實體寄送時間，過程中也可能有寄丟風險。
此外，驗證碼有效期限只有30天，一旦收到明信片，請務必儘早完成驗證，以免逾期失效。

2. 電話驗證

如果你有一個有效的商業電話號碼，可以選擇此驗證方式，Google會透過語音系統致電或寄送簡訊給你並提供一組驗證碼，輸入驗證碼即可完成驗證。
※小提醒：若商家電話設有分機，將無法順利接通Google的語音驗證電話並取得驗證碼，請先記得先關掉分機或參考其他商家驗證方式。

3. 電子郵件驗證

有些商家可以選擇透過電子郵件來完成驗證。Google會把驗證碼寄到商家提供的信箱，檢查信 箱後並輸入驗證碼即可。

4. 錄影驗證

有些商家可以選擇透過錄影驗證來完成商家驗證。你只需要錄製一段影片，拍下店家外觀、門牌 號碼、招牌，以及工作空間或設備等畫面，來證明商家實際存在。影片完成後上傳給Google，等候審查即可。
※小提醒：依我們的經驗，建議從街道一路拍攝至店家門口，並清楚拍到店家的招牌與地址門牌，這樣能更完整呈現商家的實際位置，也更有機會一次就順利通過驗證。

5. 即時視訊驗證

商家可以選擇透過Google Meet與Google驗證人員進行英文視訊通話，即時展示營業場所與設備來完成驗證。
※小提醒：這項驗證會以英文進行視訊通話，Google端通常由外籍人員負責，如遇溝通困難，對方可能會判斷為驗證未通過，建議由具備英話溝通能力的夥伴來應對。

二、常見的商家驗證QA

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Q1: 商家驗證過程需要多長時間？

A：商家驗證的時間會根據你選擇的驗證方式而有所不同：

Q2: 如果我改變了商家的地址，會影響驗證嗎？

A：若你選擇使用郵寄明信片的方式進行商家驗證，並在驗證過程中更改了商家地址、名稱等資訊，可能會導致驗證碼失效，因為Google會判斷提供的商家資料不一致。建議在驗證完成前，不要更動商家資訊，以確保驗證順利通過。

Q3: 我該如何處理無法上傳的錄影？

A：若你選擇錄影驗證的方式進行商家驗證並上傳失敗時，請先檢查影片的大小和時長，建議錄製的影片不要超過1分鐘，以確保檔案不會太大。如果問題仍然無法解決，可嘗試選擇其他驗證方式。

Q4：如果無法成功完成驗證，我應該聯繫誰？

A：若你在商家驗證過程中遇到困難，並且無法解決，您可以至Google商家後台尋求幫助。
首先，你需要先進入你的商家檔案後台，點擊右邊的三個點點，找到「提供意見」。

進入「回報問題」頁面，下拉選單選擇「進行驗證」，詳細寫下問題與狀況，並提供相關資料以加快處理速度。

如果你在驗證過程中遇到任何困難，歡迎聯絡尋鹿人整合行銷。我們專業的團隊將協助你順利完成商家驗證，確保你的商家能在Google地圖和搜尋結果頁上曝光，提升品牌整體曝光度。